Aktualität und Interaktion

Kennzeichnend für das Medium Internet ist neben der Möglichkeit, aktuelle Inhalte einer sehr hohen Nutzerzahl zur Verfügung zu stellen, einen interaktiven Dialog mit denm Nutzer eingehen zu können.

Während die Aktualität von Inhalten ein wichtiger Anreiz für wiederholte Besuche der Webseite ist, fördert der Dialog mit dem Besucher Erkenntnisse über seine Wünsche (Marktforschung). Je besser man die Besucher kennt, umso besser wird das Angebot auf der Seite.

Formulare sind im Internet eines der wichtigsten Dialogelemente. Daher sollte bei der Gestaltung folgende Regeln beachtet werden...

• Abgeschlossene Dialoge (Die Informationen sollte alle zusammengehörig sein)
• Klare Abgrenzung (Der Dialog sollte optische vom eigentlichen Inhalt getrennt werden)
• Reduzierung der Belastung des Kurzzeitgedächtnisses (Der Dialog sollte den Benutzer nicht überfordern)
• Sprache des Benutzers verwenden (Dialogtexte sollten klar, höflich und verständlich ausgedrückt werden)
• Formulareingabefelder sollten nicht zu kurz sein
• Reale Vorbilder (Computerbasierte Formulare lehnen sich stark an ihre realweltlichen Vorbilder an)
• Hinweise fördern das Verständnis (z.B. welche Felder unbedingt ausgefüllt werden müssen. Platzierung am Anfang des Formulars)
• Einfache Fehlerbehandlung
• Rücksetzmöglichkeiten (Änderungen in den Dialogen sollte rückgängig zu machen sein)

Ende !